L’hôpital de jour du secteur rhumatologie du CHU de Hautepierre nous ouvre ses portes.
Mandatés par la fabrique de l’hospitalité, celle-ci nous accompagnée sur le terrain :
Nous déambulons dans l’hôpital avec le filtre circulation sur nos yeux.
Les flux s’entremêlent. Ils faudrait repenser leur gestion.
Où faut-il aller pour prendre rendez-vous ? Hôpital de Jour, Hôpital de Jour, Hôpital de Jour.
Prise en charge, consultations, soin, pause repas et période de surveillance, les allées et venues des patients dans le services se multiplient.
Comment faciliter ces déplacements ?
Telle est notre mission!
Anita, infirmière à l’hôpital de jour, nous guide dans le service.
Maintenant qu’elle nous a expliqué sa journée type et celle des patients, nous entrons en investigations. La réalité du service !
Bonjour Mr, voici un jeu de carte qui vous permet d’établir un scénario de votre journée en hôpital de jour, voudriez vous essayer avec nous ??
Pour faire partager et travailler plus en détail sur le parcours réalisé par le patient, nous nous équipons d’une caméra. Nous l’installons tout d’abord sur un patient, puis sur une infirmière. Voici les réelles dynamique du parcours, les moments d’attente ou d’action. La caméra vient souligner les gestes, la prise de conscience est là!
Après trois semaines d’immersion au sein de l’hôpital de jour, nous avons décidé de nous atteler à la restructuration de l’espace actuellement proposé, pour favoriser l’efficacité et le confort du parcours.
Le mot d’ordre est ADAPTE, aux patients, aux soignants, EFFICACITE HOSPITALITE
Nous allons donc travailler les salles d’attente, les salles de soin, l’accueil.
Le coin repas déménage ! La lumière naturelle quand on mange c’est mieux. Il pourra même se transformer en salle d’atelier. Eh oui on ne mange pas toute la journée, ce serait dommage de perdre tant d’espace.
D’un côté la salle blabla de l’autre la salle dodo :
Les deux salles d’attente permettent de varier les atmosphères.
Un premier espace favorise l’échange, la discussion et offre la possibilité d’engager des ateliers avec les patients.
Un second espace propose plus de tranquillité.
Mais quoi que le patient choisisse, il doit être CONFORTABLEMENT installé !
Un espace adaptable aux activités, aux envies et aux parcours. Nous facilitons donc la mobilité du mobilier. DEPLACER SANS DANGERS
Le pôle technique est centralisé et permet la distribution des salle d’attente. La circulation circulaire.
