Bouleverser les codes, installer la culture dans un lieux qui n’y est pas destiné, qui y est même opposé, un pari relevé pour susciter le désir de lire.
De la prise de caddies à la sortie des caisses, les clients de ce magasin ont été entourés d’outils d’incitation à la lecture. Le temps d’attente en caisse est optimisé, mais pas que. Le but était de troubler le public. Titiller cette routine où les gestes deviennent inconscients. Susciter la curiosité des usagers, leurs proposer une lecture ludique tout en leurs faisant prendre conscience de tous ces outils de communication qui les entoure, et auxquels ils ne portent plus attention. Voilà ce qui a fait l’objet de mon intégration dans cet hypermarché durant ce mois de février.
Faire prendre conscience de notre capacité d’imagination
Rappeler la simplicité de l’exercice
Proposer l’exercice de lecture comme un outil ludique ( oui, le jeux existe aussi pour les adultes)
Surprendre…
Ces différents outils ont tous une manière d’aborder l’usager autrement.
» Non monsieur, c’est pas un sachet! Regardez c’est des histoires! Moi aussi j’ai pris sans regarder, mais ça change, c’est amusant, surtout qu’on est à mille lieux de s’imaginer qu’on vas tomber là dessus quand on fait nos courses «
( Une grande surprise de constater que ces outils créent aussi du lien social entre les usagers)
« J’ai d’abord été interpellé par l’histoire racontée au rayon fruits et légumes, et c’est comme ça que j’ai réalisé tout ce qui avait changé dans le magasin, j’ai alors fait tout le tour, et ai testé tous les outils, quelques uns d’entre eux m’ont bien plu, et c’est bien qu’on puisse ramener quelques uns de ces éléments avec nous, les histoires à la place des sachets, je regarderais chez moi puisque je n’ai rien sur moi pour noter la référence. »
(témoignage récolté durant l’installation par un usager anonyme)
« Bon ok, je t’autorise à mettre tes livres dans mon rayon mais à une condition, je veux y retrouver celui des chenilles! »
( négociation avec Pierre, qui est chargé de la mise en rayon des bouteilles, quelque peut perfectionniste, qui a pris peur à l’idée que je bouleverse son rayon. (à mon plus grand plaisir).
Plus tard, pendant l’installation, Pierre me dit:
« Plus que les chenilles, j’ai lu tous tes panneaux, c’est vraiment cool, plus que de la culture, ils apportent du savoir-vivre!Et ça fait du bien! »
Toute la signalétique du magasin a alors été réinterprétée: les panneaux de signalisation de rayons comportent des citations liées à leur thème.